Políticas de Privacidad

🛡️ Políticas de Seguridad – Cherrylemon Shop

En Cherrylemon Shop, la seguridad y privacidad de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal y financiera de quienes confían en nosotros, garantizando una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

🔒 1. Protección de Datos Personales

  • Toda la información que nuestros clientes proporcionan (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros) se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con sus compras.

  • Los datos personales se almacenan en servidores seguros y bajo protocolos de cifrado que impiden el acceso no autorizado.

  • Cherrylemon Shop no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los casos necesarios para completar el proceso de compra (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago certificadas).

💳 2. Seguridad en los Pagos

  • Los pagos realizados a través de nuestro sitio web se procesan mediante plataformas de pago seguras (como PayPal, Stripe o Mercado Pago), que cumplen con los más altos estándares internacionales de protección (certificación PCI DSS).

  • En ningún momento Cherrylemon Shop tiene acceso directo a los datos de tarjetas de crédito o débito.

  • Todas las transacciones se realizan mediante conexión cifrada (SSL), visible mediante el ícono de candado en la barra del navegador.

🧾 3. Privacidad de la Cuenta

  • Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • Recomendamos usar contraseñas seguras, actualizarlas periódicamente y evitar compartirlas con terceros.

  • Si se detecta actividad sospechosa, el cliente debe comunicarse de inmediato con nuestro equipo de soporte a seguridad@cherrylemonshop.com.

🛍️ 4. Envíos y Entregas Seguras

  • Colaboramos únicamente con empresas de mensajería reconocidas y confiables.

  • Cada pedido cuenta con un número de seguimiento para garantizar la trazabilidad y entrega segura del producto.

📧 5. Comunicaciones Oficiales

  • Cherrylemon Shop solo se comunicará con sus clientes a través de los canales oficiales:

  • Nunca solicitaremos información confidencial (como datos bancarios o contraseñas) por correo o redes sociales.

⚖️ 6. Actualización de Políticas

  • Estas políticas pueden actualizarse ocasionalmente para mejorar nuestros procesos de seguridad o cumplir con nuevas normativas.

  • Las modificaciones se publicarán en esta misma sección, y su fecha de actualización será visible al final del documento.